接客で再来店の理由をつくる方法
お客様が来店されて売上につながる… そんな店舗ビジネスにおいて どのような状態であっても 接客は重要なポジションです 多くの接客は商品やサービスの説明を… それではお客様が購入や再来店につながる 感情にはなりません 常にお客様の側に立って考え...
良質な顧客リスト＝最大の資産にする方法
多くの店舗ビジネスでは ただ、やみくもに顧客情報を頂き その顧客情報を全く活かしません 私の事業の一つでもある飲食店では 顧客情報を得ることさえしない店舗が 大変多い現状です 良質な顧客リストを得たいなら まずお客様が大喜びされるような 商品やサービスを与えるか...
集客の80％は既存客のリピートに力を
店舗ビジネスでは新規集客ばかりに 力を注ぎ続けることをよく目にします それでいいのでしょうか？ そのような店舗の多くは 既存客を大切に考えたリピート戦略や ファン客化戦略をおろそかにしています 一度はあなたの店舗で商品やサービスを 購入して下さったお客様なのに…...
ターゲット設定は悩みや欲求にフォーカス
お客様が来店されて売上になる そんな店舗ビジネスにおいて 98％がターゲット設定を間違えています ターゲット設定とは いわゆる理想の顧客像をたった一人に 絞り込んで明確化…と言われます そこで終わってしまうことが多く それでは全く成果に結びつかないのです...
本物からの学びが最短・最速で成果を生む
起業人生最大の大事件で心が折れかけていたところから 家族、社員、顧客の皆さんからの応援の声で再建を決意 実績ある『本物』を探し、学びの旅へ どのセミナーへ行ってもピンっときませんでした ある時、ピンッとくる理論に出会いました ビジネスの成功理論としては...
あの時、導いてくれる人がいれば…
あらゆる問題や障害、悩みや苦しみを 自らの学びと実践・改善で乗り越えて 起業７年目からは年商３億円を続け 雑誌取材や出版依頼、テレビ出演もいただき 他社からコンサルティングの依頼を多数いただき 自分にも社員たちにも高待遇や時間の自由をつくり...
